Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Saldivo ("nós", "nosso") tem como princípio tratar os dados pessoais de seus participantes e visitantes com transparência, segurança e respeito. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, de que forma os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular.

Esta política aplica-se a todas as interações com o site saldivo.cyou, aos formulários de contato e inscrição, e às comunicações por e-mail e telefone relacionadas aos programas Saldivo.

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços educativos e manter comunicação adequada com os interessados:

• Dados de identificação: nome completo e, quando necessário, CPF para emissão de recibo.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone informados nos formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência — coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de pagamento: processados por terceiros (operadoras de cartão ou PIX). Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V), interesse legítimo (art. 7º, IX) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Retenção: dados de contato são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal de prazo maior.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e dúvidas sobre os programas.
• Confirmar inscrições e enviar materiais dos programas contratados.
• Emitir recibos e comprovantes de pagamento.
• Enviar comunicações sobre novas turmas, quando o titular tiver optado por recebê-las.
• Melhorar o conteúdo e a usabilidade do site com base em dados agregados de navegação.
• Cumprir obrigações fiscais e legais aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Comunicações de marketing são enviadas somente com consentimento expresso e podem ser canceladas a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

4. Proteção e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS.
• Acesso aos dados restrito aos colaboradores que precisam deles para desempenhar suas funções.
• Revisões periódicas das práticas de segurança e acesso.
• Em caso de incidente que possa afetar os direitos dos titulares, a Saldivo notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site, analisar o uso das páginas e, com consentimento, para fins de análise e desempenho. As categorias de cookies utilizadas são:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas (dados anonimizados).
• Preferências: armazenam configurações do visitante para melhorar a experiência.

Para gerenciar suas preferências de cookies, acesse nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: saber quais dados pessoais seus estão em nossos registros.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando esse consentimento for retirado.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor ou serviço.
• Oposição: se opor ao tratamento baseado em interesse legítimo quando houver razão para isso.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Saldivo não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que acessar por meio de links presentes em nossas páginas.

8. Menores de idade

Os programas Saldivo são voltados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à eliminação imediata.

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de vigência. Caso o tratamento dos dados mude de forma significativa, informaremos os titulares diretamente pelos canais de contato disponíveis.